NOKIOS 2023
Sesjon 3C

Digitalt utenforskap – fra problembeskrivelse til løsning

Utenforskap har lenge vært en utfordring for digitalisering i offentlig sektor, og de siste års NOKIOS har vi satt søkelys på ulike problemer relatert til dette. Vi vet mye om hvordan ulike grupper på ulike vis har utfordringer med å navigere tjenestetilbudet i offentlig sektor. Under årets sesjon om utenforskap skal vi begynne å se på løsningene – og finne ut hvordan man kan bevege seg fra utenforskap til inkludering.

Vi starter med en oppsummering av handlingsplanen for digital inkludering, og hvordan denne skal følges opp. Deretter får vi innblikk i hvordan danskene har møtt digitalt utenforskap med analoge løsninger og fysiske kontaktpunkt, før vi ser på hvilke digitale løsninger som kommer, og potensielt kan hjelpe oss å løse noen av problemene som ulike grupper støter på i møtet med det offentlige. Sesjonen rundes av med en spørsmålsrunde/debatt i salen.