Brukerorientert tjenestedesign
Kursholdere
Ida Lahm
EGGS Design
Ida er senior tjenestedesigner i Sopra Steria med lang erfaring fra digitaliseringsarbeid i offentlig sektor. Hun har over flere år gjort digitaliseringsarbeid og kundesentrering for Statens vegvesen. Hun brenner for inkluderende og brukervennlige tjenester, og er spesielt opptatt av å gjøre tjenestedesign tilgjengelig for alle som kan ha nytte av metodikken i arbeidshverdagen.
Astrid Twenebowa Larssen
Helsedirektoratet
Astrid Twenebowa Larssen er spesialrådgiver tjenestedesign i Helsedirektoratet. Førsteamanuensis ved IFI, UIO.
Tord Stenstadvold
Sopra Steria EGGS
Tord er Tjenestedesigner i Sopra Steria EGGS. Han er systematisk og kreativ og er opptatt av prototyping, spesielt i tjenestedesignkontekster.
Frithjof Indseth
Skatteetaten
Frithjof Indseth har over 15 års erfaring med eksperimentering, digitalisering og innovasjon i Skatteetaten. Samarbeid mellom offentlige og private ligger hans hjerte nær.
Kursansvarlige
Lars Ødegaard
Sopra Steria
Skatteetaten
Universitetet i Sørøst-Norge